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持卡人可在社保卡有效期满前六十日申请换领，换领社保卡的流程与新申领一致，申请人可以自行通过服务网点或者网上服务平台申请换领。社保卡管理服务机构或者社保卡服务银行经持卡人同意后制发新卡。

兰州目前已经普遍实现了“立等可取”的换卡服务。

现场渠道：持卡人可持身份证原件到现场办理人社功能和金融功能的临时挂失和解挂。为他人代办的，须携带双方身份证原件。金融功能的挂失解挂由对应合作银行各营业网点承办。卡片丢失后未找回的，本人携带身份证原件前往服务网点办理正式挂失，并申请补办业务。由他人代办的，须携带双方身份证原件前往任意人社网点或对应服务银行网点现场办理。因社会保障卡个人信息错误、质量问题或卡片损毁导致卡片无法正常使用的，须携带身份证原件到任意服务网点办理换卡。

在线渠道：持卡人可登录甘肃省或者兰州市政务服务网或者下载“甘快办”“金城办”手机App，找到社会保障卡“挂失解挂”事项进行人社功能的在线挂失和解挂。临时挂失解挂金融功能应通过对应合作银行网上银行进行办理。

电话渠道：持卡人可拨打“12333”人力资源和社会保障服务热线选择“2”号键进入兰州市，选择人工服务进行社会保障卡人社功能临时挂失。临时挂失金融功能应拨打对应合作银行电话银行进行办理。